Setelah template selesai, sesuaikan alur percakapan chatbot agar sesuai dengan kebutuhan bisnis.
Misalnya, jika bisnis Anda sering menangani pengembalian dana, pastikan chatbot dapat memproses permintaan tersebut secara otomatis.
Memprediksi interaksi yang lebih kompleks akan membantu Anda membuat chatbot yang lebih efisien.
5. Uji Coba
Sebelum meluncurkan chatbot secara resmi, lakukan uji coba untuk memastikan bahwa respons chatbot sesuai dengan input yang diterima.
Platform umumnya menyediakan fitur uji coba untuk mensimulasikan percakapan dan memperbaiki alur percakapan jika diperlukan.